GDPR / KVKK إشعار معلومات

إشعار معلومات معالجة البيانات الشخصية (KVKK)

آخر تحديث: 30 يناير 2026

تم إعداد إشعار معلومات معالجة البيانات الشخصية هذا ("الإشعار") من قِبل شركة Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (العلامة التجارية: Fethiye Lovers Travel Agency) بصفتها مراقباً للبيانات، وذلك وفقاً للقانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK")، لإعلامك حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية.

1) مراقب البيانات

مراقب البيانات: Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
العلامة التجارية / الاسم التجاري: Fethiye Lovers Travel Agency
رقم مرسيس (MERSIS): 0939007532300012
رقم التسجيل في غرفة تجارة فتحية: 1645
رقم السجل التجاري: 1646

تفاصيل الاتصال:
• العنوان: Foça Mah. Barış Manço Bulvarı No:120A, Fethiye / Muğla, تركيا
• البريد الإلكتروني: info@fethiyelovers.com
• الهاتف / واتساب: +90 536 227 10 00
• (لتأجير الفيلات): info@flvillakiralama.com

المواقع الإلكترونية المشمولة بهذا الإشعار:
• www.fethiyelovers.com
• www.flvillakiralama.com
• www.smartfethiye.com

2) ما هي أغراض معالجة بياناتك الشخصية؟

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لقانون (KVKK) والمبادئ العامة لمعالجة البيانات للأغراض التالية:
• إدارة الطلبات، والحجوزات، وتقديم خدمات النقل، وتأجير السيارات، والرحلات/الأنشطة، وتأجير الفيلات.
• التخطيط وتنفيذ العمليات، ودعم العملاء، والتواصل، ومعالجة الشكاوى/التعليقات.
• تنفيذ العمليات المحاسبية والمالية، وإصدار الفواتير، والوفاء بالالتزامات القانونية.
• ضمان أمن الموقع الإلكتروني والمعاملات (مثل: منع سوء الاستخدام، وصيانة سجلات الوصول).
• إرسال اتصالات تجارية (حملات/تحديثات) فقط إذا قدمت موافقتك الصريحة حيثما كان ذلك مطلوباً.

3) ما هي فئات البيانات الشخصية التي قد تتم معالجتها؟

اعتماداً على طبيعة طلبك أو معاملتك، قد نقوم بمعالجة:
• الهوية والاتصال: الاسم واللقب، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
• تفاصيل الحجز/الخدمة: التاريخ/الوقت، المسار، عدد الركاب/المشاركين، نوع الخدمة، ملاحظات/طلبات خاصة.
• معلومات الفواتير/الدفع: تفاصيل الفوترة (عند الضرورة).
• أمن المعاملات: عنوان IP، سجلات الوصول، معلومات الجهاز/الجلسة (أثناء استخدام الموقع).
• اتصالات العملاء: الرسائل وسجلات المكالمات عند الاقتضاء (عندما تتصل بنا عبر القنوات المتاحة).

كقاعدة عامة، لا نطلب فئات خاصة من البيانات الشخصية. إذا أصبح ذلك ضرورياً للغاية في حالات محددة، فستتم المعالجة وفقاً لمتطلبات قانون (KVKK).

4) إلى مَن ولأي أغراض قد يتم نقل بياناتك؟

قد يتم نقل بياناتك الشخصية، في حدود الضرورة وبما يتماشى مع الغرض، إلى:
• الشركاء التجاريين/الموردين اللازمين لتقديم الخدمة (مثل: السائقين، مزودي المركبات، مشغلي الرحلات/الأنشطة، شركاء عمليات الفيلات).
• مزودي الخدمات المحاسبية/المالية والأطراف المعنية لإصدار الفواتير والعمليات المالية.
• المؤسسات العامة والسلطات المرخص لها عندما يقتضي القانون ذلك.
• مزودي البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاستضافة والبريد الإلكتروني والخدمات التقنية عند الحاجة لضمان استمرارية الخدمة وأمنها.

حيثما ينطبق ذلك، يتم اتخاذ التدابير الإدارية والتقنية اللازمة لضمان أمن عمليات النقل.

5) طريقة الجمع والأساس القانوني

قد يتم جمع بياناتك الشخصية من خلال النماذج عبر الإنترنت على مواقعنا الإلكترونية، أو البريد الإلكتروني، أو اتصالات الهاتف/واتساب، وسجلات استخدام الموقع في البيئات الإلكترونية، بوسائل مؤتمتة كلياً أو جزئياً، أو بوسائل غير مؤتمتة بشرط أن تشكل جزءاً من نظام تسجيل البيانات.

تختلف الأسس القانونية حسب المعاملة وقد تشمل:
• الضرورة لإبرام أو تنفيذ عقد.
• الضرورة للامتثال لالتزام قانوني.
• الضرورة لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق.
• مصالحنا المشروعة، بشرط ألا تضار حقوقك وحرياتك الأساسية.
• الموافقة الصريحة، حيثما كان ذلك مطلوباً (مثل: اتصالات التسويق أو فئات معينة من ملفات تعريف الارتباط).

6) فترة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية للفترات المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة و/أو للفترة القصوى اللازمة لأغراض المعالجة. في نهاية هذه الفترات، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها وفقاً للقواعد والإجراءات المعمول بها.

7) حقوقك بموجب قانون (KVKK) (المادة 11)

بصفتك صاحب بيانات، يحق لك:
• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها أم لا.
• طلب معلومات إذا تمت معالجة بياناتك.
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لغرضها.
• معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها محلياً/دولياً.
• طلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة.
• طلب حذف/إتلاف البيانات في ظل الشروط المنصوص عليها في قانون (KVKK).
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالتصحيح/الحذف.
• الاعتراض على النتائج التي قد تضرك والناشئة عن تحليل البيانات بالوسائل المؤتمتة فقط.
• طلب التعويض عن الأضرار إذا تعرضت لخسارة بسبب المعالجة غير القانونية.

8) كيفية تقديم طلب

يمكنك تقديم طلباتك بموجب قانون (KVKK) من خلال توفير المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك عبر:
• البريد الإلكتروني: info@fethiyelovers.com
• العنوان: Foça Mah. Barış Manço Bulvarı No:120A, Fethiye / Muğla, تركيا

سيتم الرد على الطلبات ضمن المهلة الزمنية المحددة بموجب قانون (KVKK) والتشريعات الثانوية ذات الصلة.