GDPR / KVKK 情報通知

個人情報処理に関する通知（KVKK）

最終更新日：2026年1月30日

本「個人情報処理に関する通知」（以下「本通知」）は、Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi（ブランド名：Fethiye Lovers Travel Agency）がデータ管理者として、トルコ共和国の個人情報保護法第6698号（以下「KVKK」）に基づき、お客様の個人情報の取り扱いについてお知らせするために作成したものです。

1) データ管理者

データ管理者： Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
ブランド名 / 商号： Fethiye Lovers Travel Agency
MERSIS番号： 0939007532300012
フェティエ商工会議所登録番号： 1645
商業登記番号： 1646

連絡先：
• 住所： Foça Mah. Barış Manço Bulvarı No:120A, Fethiye / Muğla, Türkiye
• Eメール： info@fethiyelovers.com
• 電話 / WhatsApp： +90 536 227 10 00
• （ヴィラレンタル専用）： info@flvillakiralama.com

本通知が適用されるウェブサイト：
• www.fethiyelovers.com
• www.flvillakiralama.com
• www.smartfethiye.com

2) 個人情報を処理する目的

お客様の個人情報は、KVKKおよび個人情報処理の一般的原則に従い、以下の目的で処理されます：
• 送迎、レンタカー、ツアー／アクティビティ、およびヴィラレンタルの予約管理とサービス提供。
• 業務計画の立案および遂行、カスタマーサポート、連絡、苦情／フィードバックの対応。
• 会計および財務プロセスの実施、請求書発行、ならびに法的義務の履行。
• ウェブサイトおよび取引のセキュリティ確保（例：悪用の防止、アクセスログの維持）。
• 法的に必要な場合にのみ、お客様の明示的な同意に基づいたコマーシャルコミュニケーション（キャンペーン／アップデート情報）の送信。

3) 処理される個人情報のカテゴリー

お客様の要求または取引の性質に応じて、以下の情報を処理する場合があります：
• 識別・連絡先情報： 氏名、電話番号、メールアドレス。
• 予約・サービス詳細： 日時、ルート、乗客／参加人数、サービスの種類、備考／特別なリクエスト。
• 請求・支払い関連情報： 請求先詳細（必要な場合）。
• 取引のセキュリティ情報： IPアドレス、アクセスログ、デバイス／セッション情報（ウェブサイト利用時）。
• 顧客との通信情報： 利用可能なチャンネルを通じてお問い合わせいただいた際のメッセージや通話記録（該当する場合）。

原則として、機微な個人情報の提供を求めることはありません。特定の状況下で厳密に必要となる場合は、KVKKの要件に従って処理が行われます。

4) データの提供先および提供目的

お客様の個人情報は、目的に必要な範囲内に限定し、以下に対して提供される場合があります：
• サービス提供に必要なビジネスパートナー／サプライヤー（例：ドライバー、車両提供者、ツアー／アクティビティ運営者、ヴィラ運営パートナー）。
• 請求および財務プロセスに必要な会計／財務サービス提供者。
• 法律により要求された場合の公的機関および権限を有する当局。
• サービスの継続性とセキュリティのために必要なITインフラ、ホスティング、メールおよび技術インフラ提供者。

データの提供に際しては、セキュリティを確保するために必要な管理・技術的措置を講じています。

5) 収集方法および法的根拠

お客様の個人情報は、ウェブサイト上のオンラインフォーム、Eメール、電話／WhatsAppによる連絡、およびウェブサイトの利用ログを通じて収集されます。これらは電子的手段により、完全または部分的に自動化された方法、あるいはデータ記録システムの一部を構成する非自動化された方法で処理されます。

法的根拠は取引内容によって異なり、以下が含まれます：
• 契約の締結または履行のために必要な場合。
• 法的義務を遵守するために必要な場合。
• 権利の確立、行使、または保護のために必要な場合。
• お客様の基本的人権や自由を侵害しない限りにおける、当社の正当な利益。
• 必要とされる場合における明示的な同意（例：マーケティング目的の連絡や特定のカテゴリのクッキー）。

6) 保存期間

お客様の個人情報は、関連法規で定められた期間、および／または処理目的のために必要な最大限の期間保存されます。これらの期間終了後、データは適用される規則および手順に従って削除、破棄、または匿名化されます。

7) KVKKに基づくお客様の権利（第11条）

データ主体として、お客様は以下の権利を有します：
• 個人情報が処理されているかを確認する権利。
• 個人情報が処理されている場合にその詳細を要求する権利。
• 処理の目的を知り、その目的に沿って利用されているかを確認する権利。
• トルコ国内または国外で個人情報が提供された第三者を知る権利。
• 不完全または不正確なデータの修正を要求する権利。
• KVKKに定められた条件の下でデータの削除または破棄を要求する権利。
• 修正／削除の通知を、データが提供された第三者に対して行うよう要求する権利。
• 自動化された手段のみによる分析結果がお客様に不利に働く場合に、異議を申し立てる権利。
• 不法な処理により損害を受けた場合に、損害賠償を請求する権利。

8) 請求の提出方法

KVKKに基づく請求を行う場合は、本人確認に必要な情報を添えて以下の連絡先までご連絡ください：
• Eメール： info@fethiyelovers.com
• 住所： Foça Mah. Barış Manço Bulvarı No:120A, Fethiye / Muğla, Türkiye

請求に対する回答は、KVKKおよび関連する二次法規に定められた期限内に行われます。