Нужна помощь?
+905362271000
(Условия использования и Договор об оказании дистанционных услуг)
Последнее обновление: 30.01.2026
Настоящий договор («Договор») заключен между:
Поставщик услуг: Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Бренд: Fethiye Lovers Travel Agency)
Клиент/Пользователь: Физическое лицо, использующее сайт www.fethiyelovers.com, оформляющее бронирование или совершающее покупку через веб-сайт.
Контактные данные Поставщика услуг:
• Адрес: Foça Mah. Barış Manço Bulvarı No:120A, Fethiye / Muğla, Türkiye
• Электронная почта: info@fethiyelovers.com
• Телефон / WhatsApp: +90 536 227 10 00
Авторизация: Fethiye Lovers является туристическим агентством группы А, зарегистрированным в TÜRSAB (Ассоциация турецких туристических агентств) под лицензией № 3538.
• Веб-сайт: www.fethiyelovers.com
• Услуга(и): Туристические услуги, предлагаемые через Веб-сайт, включая трансферы, аренду автомобилей, экскурсии/активности, билеты и сопутствующие услуги.
• Бронирование: Запрос и/или покупка, совершенные Клиентом через онлайн-каналы или другие каналы дистанционной связи.
• Предварительная информация: Основные условия, предоставляемые до покупки, включая цену, налоги, правила отмены/возврата и аналогичные детали.
• Специфические условия услуги: Условия, уникальные для конкретной услуги (например, правила посадки/высадки, включенные/исключенные услуги, требования к возрасту/водительским правам, страховка, маршрут, вместимость и т.д.).
Настоящий Договор регулирует использование Веб-сайта Клиентом и все бронирования/покупки, совершенные через него. Завершая бронирование и/или оплату, Клиент подтверждает, что он прочитал, понял и принял настоящий Договор, Предварительную информацию, а также все сопутствующие политики и Специфические условия услуг.
Договор считается заключенным, когда Клиент выполняет необходимые шаги на Веб-сайте и, при необходимости, успешно завершает оплату. Детали бронирования и подтверждения могут быть предоставлены Клиенту по электронной почте и/или через другие каналы коммуникации, такие как WhatsApp.
5.1 Трансферы: Трансферы предоставляются в соответствии с датой/временем, маршрутом, количеством пассажиров и другими деталями, подтвержденными при бронировании. Клиент обязан незамедлительно информировать нас об изменениях в рейсе. Для срочных запросов, сделанных менее чем за 24 часа до времени оказания услуги, может потребоваться дополнительное подтверждение по телефону/WhatsApp.
5.2 Аренда автомобилей: Услуги по аренде автомобилей регулируются Специфическими условиями, включая процедуры выдачи/возврата, требования к водителю (возраст/права), страховое покрытие, политику расхода топлива, штрафы и требования к депозиту. Эти условия представляются на этапе бронирования, и Клиент подтверждает свое согласие с ними.
5.3 Экскурсии / Активности: Содержание, длительность, маршрут, включенные/исключенные услуги, место встречи и требования к участникам указаны в деталях бронирования. Из-за погодных/морских условий, требований безопасности или эксплуатационных нужд в маршрут могут быть внесены разумные изменения.
5.4 Билеты и/или услуги третьих лиц: Fethiye Lovers может выступать в качестве организатора и/или посредника для сторонних поставщиков. В таких случаях оказание услуг также может регулироваться правилами и политиками стороннего поставщика, которые Клиент обязуется соблюдать.
Цены отображаются на Веб-сайте и/или в процессе бронирования и, при необходимости, включают обязательные сборы и налоги. Доступные способы оплаты и любые дополнительные расходы (например, комиссия или банковские сборы) указываются на этапе оплаты.
Запросы Клиента на изменение даты/времени, маршрута, количества пассажиров или подобных деталей оцениваются исходя из типа услуги, наличия мест и операционной возможности. Если изменение невозможно или влечет дополнительные расходы, Клиент будет проинформирован соответствующим образом.
Правила отмены и возврата зависят от типа услуги и регулируются Специфическими условиями, указанными в момент покупки, и страницей «Политика отмены и возврата». Согласно правилам дистанционной торговли, право на отказ может не применяться к определенным услугам, оказываемым в конкретные даты/периоды (например, проживание, транспорт, аренда авто или развлекательные услуги). Для услуг пассажирских перевозок сохраняются применимые права потребителя в соответствии с законодательством.
Мы не несем ответственности за сбои в обслуживании, возникшие из-за предоставления Клиентом неверной или неполной информации. Если за фактическое оказание услуги отвечает сторонний поставщик, мы обеспечиваем координацию, однако ответственность за выполнение оценивается в первую очередь в соответствии с правилами третьей стороны и применимым правом. Клиент несет ответственность за соблюдение правил безопасности и инструкций. Любые последствия несоблюдения являются ответственностью Клиента.
В случаях форс-мажора (включая стихийные бедствия, войну, забастовки, решения органов власти, сложные погодные/морские условия, перекрытие дорог, риски безопасности или сбои систем вне контроля) услуги могут быть перенесены, изменены или отменены. В таких случаях стороны действуют в соответствии с применимым законодательством.
Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с применимым законодательством о защите данных (включая KVKK) для оказания услуг и выполнения юридических обязательств. Подробности приведены в Уведомлении о конфиденциальности KVKK и Политике использования файлов cookie, опубликованных на Веб-сайте.
Весь контент на Веб-сайте (включая текст, изображения, логотипы и дизайн) является собственностью Поставщика услуг и/или его лицензиаров. Контент не может быть скопирован, воспроизведен или распространен без предварительного письменного разрешения.
Клиенты могут сначала подавать жалобы/запросы через наши официальные контактные каналы. Потребительские споры могут рассматриваться в соответствующих Потребительских арбитражных комитетах и Потребительских судах в соответствии с применимым законодательством Турции о защите прав потребителей.
Настоящий Договор вступает в силу с даты его публикации на Веб-сайте. Используя Веб-сайт и/или совершая бронирование/покупку, Клиент подтверждает, что он прочитал, понял и принял настоящий Договор.
Электронная коммерция
Корпоративный
Последние Блоги 
