Yardıma mı ihtiyacınız var?
+905362271000
(Kullanım Koşulları & Mesafeli Hizmet Sözleşmesi)
Son Güncelleme: 30.01.2026
İşbu sözleşme (“Sözleşme”) aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında akdedilmiştir:
Hizmet Sağlayıcı: Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Marka: Fethiye Lovers Travel Agency)
Müşteri/Kullanıcı: www.fethiyelovers.com adresini kullanan, web sitesi üzerinden rezervasyon yapan veya satın alma işlemini gerçekleştiren gerçek kişi.
Hizmet Sağlayıcı İletişim Bilgileri:
• Adres: Foça Mah. Barış Manço Bulvarı No:120A, Fethiye / Muğla, Türkiye
• E-posta: info@fethiyelovers.com
• Telefon / WhatsApp: +90 536 227 10 00
Yetki: Fethiye Lovers, TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) nezdinde 3538 Belge Numarası ile kayıtlı bir A Grubu Seyahat Acentasıdır.
• Site: www.fethiyelovers.com
• Hizmet(ler): Site üzerinden sunulan transfer, araç kiralama, tur/aktivite, biletleme ve ilgili turizm hizmetleri.
• Rezervasyon: Müşteri tarafından çevrimiçi veya diğer uzaktan kanallar aracılığıyla yapılan talep ve/veya satın alma işlemi.
• Ön Bilgilendirme: Fiyat, vergiler, iptal/iade kuralları gibi satın alma öncesi sunulan temel bilgiler.
• Hizmete Özel Koşullar: Belirli bir hizmete özgü kurallar (örn. biniş/iniş noktaları, neleri kapsadığı, yaş/ehliyet gereklilikleri, sigorta, kapasite vb.).
İşbu Sözleşme, Müşteri’nin Site kullanımını ve Site üzerinden yapılan tüm rezervasyonları/satın almaları düzenler. Bir rezervasyon ve/veya ödeme adımını tamamlayan Müşteri; bu Sözleşmeyi, Ön Bilgilendirmeyi ve ilgili tüm politika ve Hizmete Özel Koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, Müşteri'nin Site üzerindeki gerekli adımları tamamlaması ve ödemeyi gerçekleştirmesiyle kurulur. Rezervasyon ve onay detayları, Müşteri'ye e-posta ve/veya WhatsApp gibi kalıcı iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
5.1 Transferler: Transferler, rezervasyonda teyit edilen tarih/saat, güzergâh ve yolcu sayısına göre sağlanır. Müşteri, uçuş değişikliklerini veya transferi etkileyebilecek durumları derhal bildirmekle yükümlüdür. Hizmet saatine 24 saatten az kala yapılan acil taleplerde telefon/WhatsApp ile ek onay gerekebilir.
5.2 Araç Kiralama: Araç kiralama hizmetleri; teslim/iade prosedürleri, sürücü gereklilikleri (yaş/ehliyet), sigorta kapsamı, yakıt politikası, trafik cezaları ve depozito/ön provizyon gibi Hizmete Özel Koşullara tabidir. İlgili şartlar hizmet sayfasında sunulur ve Müşteri bunları kabul etmiş sayılır.
5.3 Turlar / Aktiviteler: Tur/aktivite içeriği, süresi, güzergâhı, dahil olanlar, buluşma noktası ve katılım gereklilikleri rezervasyon detaylarında belirtilir. Hava/deniz koşulları, güvenlik gereklilikleri veya operasyonel zorunluluklar nedeniyle güzergâhta makul değişiklikler yapılabilir.
5.4 Biletleme ve/veya Üçüncü Taraf Hizmetleri: Fethiye Lovers, bazı hizmetlerde düzenleyici ve/veya aracı olarak hareket edebilir. Bu durumlarda, hizmetin sunumu üçüncü taraf sağlayıcıların (operatörler, taşıyıcılar vb.) kurallarına da tabi olabilir.
Fiyatlar Sitede ve/veya rezervasyon sürecinde görüntülenir ve (varsa) zorunlu vergiler dahil olarak gösterilir. Geçerli ödeme yöntemleri ve ek maliyetler (örn. komisyon veya banka kesintileri) ödeme aşamasında açıklanır.
Tarih/saat, güzergâh, yolcu sayısı veya benzer detaylara ilişkin Müşteri değişiklik talepleri; hizmet türüne, uygunluğa ve operasyonel imkânlara göre değerlendirilir. Değişikliğin mümkün olmaması veya ek maliyet doğurması durumunda Müşteri bilgilendirilir.
İptal ve iade kuralları hizmet türüne göre değişir ve satın alma anında belirtilen Hizmete Özel Koşullar ile "İptal ve İade Politikası" sayfasınca düzenlenir. Uzaktan satış kuralları gereğince; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yemek sunumu ve eğlence/boş zaman değerlendirme hizmetlerinde cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Yolcu taşıma hizmetleri, ilgili mevzuat gereğince tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla uzaktan satış düzenlemeleri dışında kalabilir.
Müşteri tarafından sağlanan hatalı veya eksik bilgilerden kaynaklanan hizmet aksaklıklarından sorumlu değiliz. Bir üçüncü taraf sağlayıcının sorumlu olduğu hizmetlerde, koordinasyon ve destek sağlıyoruz; ancak performans sorumluluğu öncelikle üçüncü tarafın kuralları ve ilgili kanunlar çerçevesinde değerlendirilir. Müşteri, güvenlik kurallarına, sürücü/rehber talimatlarına ve yasal düzenlemelere uymakla yükümlüdür; uyumsuzluktan kaynaklanan sonuçlardan Müşteri sorumludur.
Mücbir sebep hallerinde (doğal afetler, yangın, savaş, grev, resmi otorite kararları, ağır hava/deniz koşulları, yol kapanmaları, güvenlik riskleri veya tarafların kontrolü dışındaki sistem hataları vb.), hizmet ertelenebilir, değiştirilebilir veya iptal edilebilir. Bu durumda taraflar yürürlükteki mevzuata göre hareket eder.
Müşteri kişisel verileri; hizmetlerin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki KVKK dahil olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Detaylar Sitede yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası'nda sunulmuştur.
Sitedeki tüm içerik (metinler, görseller, logolar ve tasarım) Hizmet Sağlayıcı'ya ve/veya lisans verenlerine aittir. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.
Müşteri, şikâyet ve taleplerini öncelikle iletişim kanallarımız üzerinden iletebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki Türk tüketici mevzuatı uyarınca ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu Sözleşme Sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Siteyi kullanarak ve/veya rezervasyon/satın alma işlemi yaparak Müşteri, bu Sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini onaylar.
E-Ticaret
Kurumsal
En Son Bloglar 
