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(使用条款与远程服务协议)
最后更新日期：2026年1月30日
本协议（以下简称“本协议”）由以下双方签署：
服务提供商： Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (品牌：Fethiye Lovers Travel Agency)
客户/用户： 使用 www.fethiyelovers.com、进行预订或通过本网站完成购买行为的个人。
服务提供商联系方式：
• 地址： Foça Mah. Barış Manço Bulvarı No:120A, Fethiye / Muğla, Türkiye
• 电子邮件： info@fethiyelovers.com
• 电话 / WhatsApp： +90 536 227 10 00
授权信息： Fethiye Lovers 是一家在 TÜRSAB（土耳其旅行社协会）注册的 A 级旅行社，许可证编号：3538。
• 网站： www.fethiyelovers.com
• 服务： 通过本网站提供的旅游相关服务，包括接送、租车、旅游/活动、票务及相关服务。
• 预订： 客户通过在线或其他远程通信渠道提出的请求和/或完成的购买。
• 预先通知： 在购买前提供的关键条款，包括价格、税费、取消/退款规则及类似详情。
• 特定服务条款： 针对特定服务设定的条款（例如：接送规则、包含/不包含项目、年龄/驾照要求、保险、路线、容量等）。
本协议规范客户对本网站的使用以及通过本网站进行的所有预订/购买行为。完成预订和/或付款步骤即视为客户已阅读、理解并接受本协议、预先通知以及所有相关政策和特定服务条款。
当客户在网站上完成必要步骤并（在适用情况下）成功完成付款时，本协议即告成立。预订和确认详情可能会通过电子邮件和/或 WhatsApp 等其他持久通信渠道提供给客户。
5.1 接送服务： 接送服务根据预订中确认的日期/时间、路线、乘客人数及其他详情提供。客户必须及时通知我们航班变更或相关更新。对于在服务时间前 24 小时内提出的紧急请求，可能需要通过电话/WhatsApp 进行额外确认。
5.2 租车服务： 租车服务受特定服务条款约束，包括交付/归还程序、驾驶员要求（年龄/驾照）、保险范围、燃油政策、交通罚款及押金要求。这些条款在预订阶段呈现，客户确认即视为接受。
5.3 旅游 / 活动： 旅游/活动的内容、时长、行程、包含/不包含项目、集合点及参与要求均在预订详情中提供。由于天气/海况、安全要求或运营需要，行程可能会进行合理的调整。
5.4 票务及/或第三方服务： Fethiye Lovers 可能作为第三方提供商的组织者和/或中介。在此类情况下，服务交付亦可能受提供商的规则和政策约束，客户同意遵守这些规则。
价格显示在网站上和/或预订过程中，且（在适用情况下）已包含强制性费用和税款。可用的支付方式及任何额外成本（例如佣金或银行手续费）将在付款步骤中披露。
客户对更改日期/时间、路线、乘客人数或类似详情的请求，将根据服务类型、可用性和运营可行性进行评估。如果更改不可行或会导致额外成本，客户将收到相应通知。
取消和退款规则因服务类型而异，并受购买时披露的特定服务条款及“取消与退款政策”页面约束。根据远程销售规定，对于在特定日期/期间提供的服务（如住宿、运输、租车或娱乐服务），取消权可能不适用。对于客运服务，相关法律赋予的消费者权利予以保留。
对于因客户提供不正确或不完整信息而导致的服务中断，我们概不负责。如果第三方提供商负责实际交付服务，我们将提供协调与支持；但履约责任主要根据第三方的规则和适用法律进行评估。客户有责任遵守安全规则和指示。因不遵守规定而导致的任何后果由客户自行承担。
在发生不可抗力事件（包括自然灾害、战争、罢工、官方权威决定、恶劣天气/海况、道路封闭、安全风险或超出控制范围的系统故障）时，服务可能会被推迟、修改或取消。在此情况下，双方将根据适用法律采取行动。
客户的个人数据将根据适用数据保护法（包括 KVKK）进行处理，旨在提供服务并履行法律义务。详情请参阅网站上发布的 KVKK 隐私声明和 Cookie 政策。
网站上的所有内容（包括文本、图片、标志和设计）均属于服务提供商和/或其许可方所有。未经事先书面许可，不得复制、再版或分发任何内容。
客户可首先通过我们的官方联系渠道提交投诉/请求。根据适用的土耳其消费者法律，消费者争议可在相关消费者仲裁委员会和消费者法院解决。
本协议自发布于网站之日起生效。通过使用本网站和/或进行预订/购买，客户即确认已阅读、理解并接受本协议。
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